Aujourd’hui, j’ai vécu une expérience qui m’a vraiment marquée. J’étais nerveuse au début de la journée, car j’allais rencontrer un client pour la première fois en personne. Il avait commandé un bijou personnalisé, et nous avions convenu d’un prix. Le problème, c’est qu’il ne voulait pas payer la totalité de la somme. Cette histoire m’a appris une grande leçon, et j’ai envie de la partager avec toi.
Tu vois, avant de commencer ma journée, j’avais reçu un appel d’un client. Il voulait acheter un bijou que j’avais créé, mais il préférait le récupérer en personne. J’avais un peu de stress, car je n’avais jamais vendu face à face. D’habitude, je gère tout en ligne, mais là, c’était une toute nouvelle expérience. Pour plus de sécurité, nous avons convenu de nous retrouver devant la mairie. Je trouve que c’est un endroit sûr, avec beaucoup de monde et de caméras, idéal pour rencontrer des inconnus.
Le client m’avait donné l’heure de rendez-vous, mais il est arrivé avec un peu de retard. J’avais déjà eu quelques échanges avec lui, et je lui avais précisé ma façon de m’habiller pour qu’il puisse me reconnaître facilement. Finalement, après une quinzaine de minutes d’attente, un homme massif est arrivé. Il était grand, musclé, et portait une barbe épaisse, ainsi qu’un tatouage visible sur le bras. C’était un peu cliché, mais il imposait quand même un certain respect. En fait, il devait faire deux fois mon poids. Ça m’a immédiatement mise mal à l’aise. Tu imagines la scène ? Moi, petite et timide, face à un géant. C’était assez impressionnant pour une première vente en personne.
Nous avons échangé quelques mots, et j’ai tout de suite senti la tension dans l’air. Avant de lui remettre le bijou, j’ai insisté pour qu’il me paie la totalité de la somme convenue. Mais là, c’est là que tout a dérapé. Il m’a expliqué qu’il ne pouvait me donner que la moitié de ce que nous avions convenu. Il m’a expliqué que je semblais trop jeune pour gérer une entreprise sérieuse. Bien sûr, j’ai pris une grande respiration avant de lui répondre.
Je lui ai affirmé que je suis une professionnelle, que mon entreprise est déclarée et enregistrée auprès de l’URSSAF. Je lui ai expliqué que je n’avais pas le droit de lui remettre le bijou sans paiement intégral, car il s’agissait d’une personnalisation. En effet, le bijou était unique et ne pouvait pas être revendu à un autre client. Mais malgré mes explications, il a refusé catégoriquement de payer la totalité. Alors, malgré ma peur, j’ai dû rester ferme. Je lui ai dit que je ne lui donnerais pas le bijou tant qu’il ne réglaient pas la totalité de la somme.
Tu te demandes peut-être pourquoi je n’ai pas accepté une partie de paiement. Eh bien, c’était une question de principe. Ce bijou était un produit de mon travail, et j’avais besoin d’être respectée dans mon rôle de professionnelle. Je n’étais pas prête à risquer mon entreprise pour une somme d’argent partielle.
Et même si j’avais peur de l’homme en face de moi, je savais qu’il fallait que je défende mon travail. C’est là que j’ai compris une leçon précieuse : lorsque tu fais des personnalisations, il est impératif de demander un acompte.
Ce n’est pas juste une question d’argent, mais de confiance. Si quelqu’un est vraiment intéressé par ce que tu fais, il comprendra pourquoi tu demandes un paiement à l’avance. Cela protège ton travail et ta sécurité.
Finalement, après un moment de silence et de tension, l’homme a fait demi-tour. Il est reparti sans le bijou. Ça m’a laissé un goût amer, mais j’ai aussi ressenti une forme de fierté. J’avais fait ce qu’il fallait, même si ça n’a pas été facile. Mais, cette expérience m’a renforcée. J’ai compris que dans ce métier, il est essentiel de savoir poser des limites, même si tu as peur.
L’une des leçons les plus importantes que j’ai tirées de cette expérience, c’est qu’il est crucial d’être préparée à ce genre de situations. Si tu travailles dans un domaine où tu vends des produits personnalisés, n’hésite pas à demander un acompte avant de commencer la fabrication. De cette manière, tu te protèges contre les clients peu fiables et tu évites de perdre du temps et de l’énergie. Et surtout, tu donnes de la valeur à ton travail.
Je sais que cela peut sembler un peu intimidant, surtout si c’est ta première expérience de vente en face à face, mais crois-moi, c’est une étape nécessaire. Les clients sérieux comprendront cette démarche, et ceux qui ne veulent pas payer l’intégralité ne reviendront probablement pas. Mais c’est leur choix, et ce n’est pas le tien. En tant que créateur ou créatrice, tu mérites d’être payé(e) à ta juste valeur.
Une autre leçon que j’ai apprise, c’est l’importance de la sécurité. Lorsque tu rencontres des clients en personne, choisis un lieu public et bien fréquenté. Ça peut sembler évident, mais parfois, on peut être tenté de prendre des risques. Il vaut mieux prévenir que guérir. Si tu n’es pas à l’aise, tu n’hésites pas à reporter ou à modifier l’endroit du rendez-vous. La sécurité doit toujours passer en premier.
En conclusion, même si cette rencontre m’a causé beaucoup de stress, elle m’a permis de grandir en tant que professionnelle. J’ai appris à poser des limites, à me protéger, et surtout à ne pas avoir peur d’affirmer mes droits. Maintenant, je sais qu’il faut être plus stricte sur les paiements et la sécurité. Et je te conseille de faire pareil si tu es dans la même situation.
Ne laisse jamais personne te sous-estimer. Tu es une personne sérieuse, ton travail a de la valeur, et tu mérites d’être payé(e) pour ce que tu fais. Alors, à chaque fois que tu feras une vente, sois confiant(e) et n’oublie jamais que tu es là pour réussir.
Et surtout, n’oublie pas, quand tu vends des produits personnalisés : demande un acompte !
